Приветливый сервис для гостей из Китая
С июня в российских отелях стартует внедрение новых стандартов гостеприимства, направленных на создание комфортной атмосферы для гостей из Китая. Одной из рекомендаций стало не размещать туристов из Поднебесной на четвертом этаже, поскольку согласно особенностям китайской культуры это число ассоциируется с неудачей. Отели, заботясь о благополучии своих гостей, учли данный аспект и пересмотрели процедуру заселения, чтобы путешественники из Китая чувствовали себя максимально уютно во время своего визита в Россию.
Особое внимание было уделено вопросу удобства оплаты. Теперь российским отелям рекомендовано принимать популярные в Китае платёжные инструменты — UnionPay, Alipay и WeChat Pay, что позволит сделать процесс оплаты максимально простым и привычным для иностранных гостей. Гостиничный бизнес не только совершенствует техническое оснащение, но и стремится максимально адаптироваться под запросы туристов, приезжающих из Китая.
Доступность и адаптация сервиса
Для быстрого ориентирования китайских гостей владельцам отелей предложено ввести QR-коды, ведущие на китайские версии меню, сайта и сервисов оплаты. Такой подход обеспечивает легкость получения информации и делает сервис понятным даже тем путешественникам, которые не владеют русским языком. Дополнительно отелям рекомендуется расширять ассортимент блюд, привычных для китайской кухни, что позволит создать атмосферу уюта и домашнего угощения для дальних путешественников.
С каждым годом направление приема китайских туристов становится все актуальнее — представители АТОР отмечают, что гости из КНР проявляют особый интерес к живописным регионам России. Востребованными остаются маршруты на Дальний Восток и Байкал. Благодаря новым рекомендациям и вниманию к деталям, российские отели смогут создать идеальные условия, чтобы визиты китайских туристов были еще более приятными и насыщенными положительными эмоциями. Комфорт и забота о гостях — главные приоритеты современных отелей, и каждая новая инициатива в сфере сервиса только укрепляет уверенность туристов в высоком уровне приема и дружелюбной атмосфере.
Источник: russian.rt.com
