Российская сеть обувных магазинов Rendez-Vous прокомментировала общественную дискуссию, связанную с изменениями в системе оплаты труда персонала и организацией юбилейного пресс-тура на знаменитый французский курорт Куршевель. Представители компании подчеркнули, что зарплаты работников не только не были снижены, но и фиксированные оклады стали выше. Крупный пресс-тур был приурочен к годовщине бренда и задуман как масштабное партнерское событие.
О зарплатах: компания повышает фиксированную часть дохода
Директор по внешним и внутренним коммуникациям Rendez-Vous Константин Тютрин отметил положительные изменения для работников розничной сети: «Вопреки circulating слухам, базовые ставки во всех магазинах Rendez-Vous были увеличены, что позволило сотрудникам стабильнее планировать личный бюджет. Гарантированная часть заработка возросла для каждого члена коллектива».
Тютрин также объяснил обновления в начислении премий: теперь переменная часть формируется из двух блоков — собственных показателей сотрудника и совокупного результата всего магазина. Такой подход способствует как мотивации продавцов, так и сплочённости команды: каждый участник коллектива может увеличить свой доход за счет личной инициативы и общего успеха торговой точки.
Пресс-тур в Куршевель: инвестиции в деловую репутацию
Особое внимание привлек юбилейный пресс-тур в Куршевель, который вызвал широкий отклик в сети и обсуждение среди клиентов. Команда Rendez-Vous уточнила: мероприятие было подготовлено усилиями локального подразделения во Франции к особой дате – дню рождения бренда. На праздник пригласили партнеров и представителей российских коллег, а также популярных блогеров и известных персон, включая стилиста Александра Рогова и блогершу Оксану Самойлову.
По словам Тютрина, главная цель события заключалась в выстраивании крепких рабочих связей и обмене опытом с инфлюенсерами, что поможет бренду модернизировать партнерскую политику и сохранить лидирующие позиции на рынке. «Бренд Rendez-Vous отмечает 25 лет успеха и развития, а на мировом рынке присутствует уже 16 лет, в том числе в престижном курорте Куршевель», — подчеркнул представитель компании.
Современные решения для клиентоориентированности
Тютрин подробно объяснил уникальное положение бутика Rendez-Vous в Куршевеле. Первый магазин на горнолыжном курорте изначально открывался с учетом интересов русскоязычной аудитории, и сегодня подавляющее большинство покупателей — это клиенты из России. Компания динамично реагирует на меняющуюся конъюнктуру рынка, расширяя ассортимент товаров и совершенствуя стандарты обслуживания.
Параллельно руководство акцентирует внимание на внутренних коммуникациях, а также на необходимости активного совместного развития и своевременного реагирования на любые отзывы клиентов или сотрудников.
Почему важна открытая обратная связь
Появившаяся критика относительно затрат на празднование в Куршевеле стала поводом для обсуждений и новых подходов к взаимодействию с клиентами. Представители Rendez-Vous убеждены: обратная связь — это источник роста, а прозрачность позволяет укрепить доверие к бренду. Тем временем бренд продолжает инвестировать в обучение персонала, совершенствовать уровни сервиса и прислушиваться к замечаниям потребителей по качеству продукции.
Опыт такого масштабного мероприятия, убеждены в компании, принесёт долгосрочные плоды для всех участников — от рядовых продавцов до топ-менеджмента, а вместе с тем вскоре станет стандартом для ответственого и ориентированного на потребителя бизнеса.
Rendez-Vous стремится к дальнейшему прогрессу, сохраняя статус успешного бренда и поддерживая свои социальные и экономические инициативы на высоком уровне.
