В Свердловской области подвели итоги региональной премии «Золотая услуга — 2025». По результатам экспертной оценки названы 65 наиболее успешных и клиентоориентированных компаний в сфере бытовых услуг — от салонов красоты и мастерских до отелей, глэмпингов и компаний, внедряющих современные решения в сервисе. Победители отмечены в ключевых номинациях «Проект года», «Компания года» и «Руководитель года».
Организаторами процедуры отбора выступили профильные структуры региона: лидерство в номинациях определяли в Министерстве агропромышленного комплекса и потребительского рынка Свердловской области. Итоги показали, что частный сектор услуг сохраняет высокую динамику и вносит ощутимый вклад в качество жизни жителей и конкурентоспособность области.
Премия и масштаб: сервис как точка роста экономики
Премия «Золотая услуга — 2025» стала убедительным подтверждением того, что в регионе сформировалась зрелая экосистема сервиса, которая уверенно растет и создает новые рабочие места. Участники демонстрируют не только стабильный уровень обслуживания, но и умение работать с меняющимися запросами клиентов, внедрять цифровые инструменты, развивать стандарты гостеприимства и персонального сервиса.
В этом году в фокусе внимания — предприниматели, которые сумели трансформировать авторские мастерские в устойчивые бизнесы, масштабировать проекты и задать высокую планку для профессионального сообщества. Сильные практики клиентоориентированности, обучение сотрудников, забота о комфорте и безопасности гостей — все это отличительные черты победителей и номинантов премии.
Отдельного внимания заслуживает география и разнообразие проектов: премию получили и предприятия, которые давно известны жителям области, и новые команды, предложившие свежие решения в бьюти-индустрии, ремонте и уходе за одеждой, общепите, развитии туризма, а также смежных направлениях, усиливающих качество повседневного сервиса.
Слова поддержки и вектор развития отрасли
Глава ведомства Анна Кузнецова отметила, что количество салонов красоты, швейных и ремонтных мастерских, химчисток, кафе и ресторанов, а также гостиниц и глэмпингов в Свердловской области стабильно растет, а вместе с этим повышаются стандарты обслуживания. По ее словам, премия «Золотая услуга» отмечает руководителей, которые не просто поддерживают планку качества, но и формируют современную культуру сервиса в регионе.
Кузнецова подчеркнула, что многие предприятия бытовых услуг создавались мастерами-практиками, сумевшими превратить профессиональные навыки и любовь к делу в устойчивые предпринимательские проекты. Их пример мотивирует коллег и помогает отрасли развиваться быстрее. Ведомство акцентирует внимание на том, что развитие малого и среднего бизнеса — приоритетная задача и важный элемент нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика».
Поддержка лучших практик — это не только признание, но и ориентир для рынка: так формируются новые отраслевые стандарты, расширяется образовательная база, укрепляется доверие клиентов. Инициативность, открытость к инновациям, ответственность перед потребителями — ключевые характеристики команд, которые определяют лицо сервиса сегодняшнего дня.
Номинанты «Компания года» и лучшие проекты сезона
В число номинантов «Компания года» вошли разноплановые, но одинаково сильные по репутации бренды: сеть мастерских по ремонту одежды «Золотые ручки», салон красоты «Сказка», арт-пространства «Кирпичи», автотехцентр Airmatik Pro, санаторий-профилакторий «Ленёвка», школа моделей Maxi models и другие компании, уверенно подтверждающие качество услуг и умение слышать клиента.
В категории «Проект года» эксперты выделили инициативы, которые развивают отраслевые стандарты и задают тренды. Среди отмеченных — бьюти-холдинг proLokon, фонд развития парикмахерского искусства «Высшая лига чемпионов», бизнес-отель Slide, проекты «Азбука питания» и «Прайм питание», а также ряд команд, создавших продукты и форматы, за которыми уверенно выстраивается лояльная аудитория.
Важно, что премия фиксирует не только текущие достижения, но и потенциал масштабирования. Успешные кейсы в сфере питания и гостеприимства, сервисные решения для автомобилей и одежды, концептуальные пространства для творчества и досуга — все это формирует устойчивую инфраструктуру, которая делает повседневную жизнь жителей области удобнее и ярче.
Лидеры, вдохновляющие команды и клиентов
В номинации «Руководитель года» заслуженную награду получили управленцы, чьи проекты уже стали точками притяжения для клиентов и примерами для коллег. Среди лауреатов — Наталия Афанасьева, руководитель бутика домашних услуг «Мэри Поппинс»; Станислав Беляев, директор одной из старейших бань Екатеринбурга «Бодрость»; Николай Корчагин, возглавляющий центр «Охранные системы автомобилей „ОСА“»; Александр Винокуров, руководитель сети автокомплексов «У дяди Вани». Вместе с ними премии удостоены более двух десятков управленцев, объединяющих команды и задающих амбициозные цели.
Эти лидеры демонстрируют высокую культуру управления, внимание к деталям и умение строить долгосрочные отношения с клиентами. Их подход — это сочетание профессионализма, человеческого участия и продуманных технологических решений. Благодаря этому предприятия показывают стабильный рост и расширяют услуги, оставаясь близкими и понятными для жителей региона.
Публичное признание труда управленцев и команд усиливает мотивацию на рынке, способствует внедрению лучших практик и укрепляет партнерские связи между бизнесом и институтами развития. В центре внимания — стабильность качества и забота о человеке, ради которого и создаются услуги.
Региональные власти последовательно расширяют инструменты поддержки малого и среднего предпринимательства. Ранее были представлены новые меры, ориентированные на повышение доступности финансирования, развитие компетенций и продвижение сервисных проектов. В сфере МСП заняты 945 тысяч жителей Свердловской области, и вклад этого сектора в экономику региона продолжает расти.
Компании, участвующие в премии, уже сегодня используют возможности образовательных программ, консультирования, акселерационных и грантовых инициатив. Такие меры, совместно с повышением стандартов сервиса и развитием цифровой инфраструктуры, формируют благоприятную среду для появления новых проектов — от небольших мастерских до сетевых форматов.
Итоги «Золотой услуги — 2025» показывают: индустрия бытовых услуг в области прошла этап становления и готова к следующему качественному рывку. Предприятия выходят на новые рынки, укрепляют бренды, инвестируют в сотрудников и технологии, а клиенты получают более предсказуемый, удобный и эмоционально позитивный опыт взаимодействия.
Премия стала не только праздником профессионального сообщества, но и ориентиром для всей отрасли. Впереди — масштабирование лучших практик, укрепление партнерств, совершенствование стандартов гостеприимства, сервисного обслуживания и безопасности, а также запуск новых инициатив, которые сделают повседневные услуги еще доступнее и качественнее.
Свердловская область уверенно формирует образ региона, где сервис — это не просто набор услуг, а культура заботы и уважения к человеку. Победители и номинанты «Золотой услуги — 2025» убедительно доказывают, что профессионализм, командная работа и любовь к делу неизменно приносят результат. Опыт лидеров уже сегодня задает направление развития отрасли и вселяет уверенность в завтрашнем дне.
